مدیریت 21. ظرفیت سازی از طریق مشارکت: سازمان های غیردولتی واسطه به عنوان بازیگران محلی و جهانی

ظرفیت سازی از طریق مشارکت: سازمان های غیردولتی واسطه به عنوان بازیگران محلی و جهانیچکیدهمشارکت و ظرفیت سازی به عنوان استراتژی رایجی در میان سازمان های غیردولتی واسطه (NGOs) شده است. مشارکت به عنوان روشی برای مدیریت مرکزی NGO های اداری و ظرفیت سازی به عنوان اقدامی برای تقویت NGO های محلی می باشد. این مقاله به بررسی موارد مرتبط به سازمان های غیردولتی (NGO) می پردازد که استراتژی منحصر به فردی را در مورد ادغام ظرفیت سازی از طریق مشارکت ایجاد می کنند. در این بین، نشان داده شده است که ارزیابی شامل انتخاب ساختار نظارتی مناسبی می باشد. مشاهده شده است که، اگرچه شکل های نظارتی شبکه غیرمتمرکز به عنوان نوآوری قدرتمندی می باشد، نشان دهنده یک تناقض نیز می باشد. مشخصا، در این مورد که هدف انتقال جنبه ها و ارزش های خاص در مورد توسعه پایدار می باشد، چنین استراتژی مجموعه پیچیده ای از این ارزیابی ها را مطرح می کند. با مد نظر قرار دادن تجارب این سازمان، محقق پیشنهاد می کند که سازمان جمعی می تواند بازدهی نظارت حداکثری را برای سازمان های غیردولتی واسطه همانند موردی که در اینجا مورد بررسی قرار داده می شود، ایجاد کند. کلیدواژه: ظرفیت سازی؛ سازمان های غیردولتی واسطه؛ مدل مشارکت؛ نظارت؛ متمرکز سازی، غیر متمرکزسازی

مدیریت 167. ایجاد یک قالب سنجش اجرای نگهداری – استفاده از فرایند شبکه ای تحلیلی (ANP) برای انتخاب شاخص اجرای نگهداری

ایجاد یک قالب سنجش اجرای نگهداری – استفاده از فرایند شبکه ای تحلیلی (ANP) برای انتخاب شاخص اجرای نگهداری
چکیدهرقابت و عمکرد شرکت های سازنده به دردسترس بودن، اعتبار و بهره وری تجهیزات تولیدی شان بستگی دارد. این شناخت منجر به تغیرات قابل توجهی در مفهوم نگهداری در دهه گذشته شده که از فعالیت "لزوما مضر" به "ارزش افزوده" تکامل یافته است. به منظور تضمین عملکرد خوب سازه های تولیدی، لازم است مدیران حفظ و نگهدای بینش خوبی از دستاوردها و فرایندهای نگهدای داشته باشند. این را می توان با یک سیستم کاملا مشخص سنجش عملکرد نگهداری (MPM) و شاخص های عملکرد نگهداری (MPI) بدست آورد. شاخص ها و شبکه های سنجش عملکرد زیادی به تحریر درآمده اند؛ با اینحال بعضی از مسائل مهم حل نشده باقی مانده اند. بسیاری از مقالات دربارهء توسعهء شبکه های عمومی عملکرد نگهداری و شاخص های مربوطه بحث کرده اند: اما هیچ کدام از موارد به چاپ رسیده انتخاب MPI مربوطه برای یک متن تجاری خاص و در نتیجه در رابطه با فعالیت های نگهداری شرکت را مورد توجه قرار نمی دهد. بعلاوه، به منظور ایجاد یک سیستم MPM قابل استفاده در کل شرکت باید ارتباطی بین استراتژی همکاری و تولید برقرار شود. بدین شیوه، سنجش عملکرد نگهداری باید در تمام سطوح مدیریتی (یعنی استراتژیک، فنی و عملیاتی) تعریف شود. برای غلبه بر این مشکلات، هدف این مقاله این است که قالبی از MPM تهیه کند که با اهداف نگهداری در تمام سطوح مدیریتی با MPI بکار رفتهء مربوط به آن همراستا باشد. برای کمک به مدیر نگهداری در انتخاب MPI مناسب، یک متودولوژی و مدل تحلیلی فرایند شبکه (ANP) ارائه می شود که براساس قالب طراحی شدهء MPM قرار دارد. این متودولوژی در چندین مطالعهء موردی دربارهء شرکت های صنایع مختلف به کار برده می شوند. نتایج از کارا بودن و توانایی مدل ANP و قالب MPM ارائه شده و کمک به مدیران نگهداری در تعیین و انتخاب MPI در راستای استراتژی و اهداف مشارکت و نگهداری حکایت دارد. روش ANP فرد تصمیم گیرنده را قادر می سازد روابط پیچیدهء مشکلات تصمیم گیری را بهتر درک کند که اعتبار تصمیمات مربوطه را افزایش می دهد.

مدیریت 206. تأثیر فرهنگ سازمانی بر تطبیق ERP: نقش میانجی مشارکت کارکنان

تأثیر فرهنگ سازمانی بر تطبیق ERP: نقش میانجی مشارکت کارکنان
چکیده- علیرغم مقبو لیت گسترده برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)، دستیابی به مزیت های مورد انتظار آن هنوز هم یک وظیفه چالش برانگیز است. فرهنگ سازمانی که معرف محیط کلی سازمان است همواره در مطالعات قبلی در هنگام تمرکز بر تطبیق ERP نادیده گرفته شده است. این مقاله، از طریق تحلیل ادبیات مربوطه به پنج بعد (هماهنگی میان فردی، نتیجه گرایی، نوآوری، کنترل و کارایی) از فرهنگ سازمانی را در یک محیط کاری در چین استناد می کند تا تأثیر آن را بر تطبیق اثربخش ERP از طریق نقش میانجی مشارکت بررسی نماید. و سپس، یک مدل پژوهشی جامع ایجاد شده و مورد آزمایش قرار گرفته است. 
واژگان کلیدی- پیاده سازی ERP؛ تطبیق ERP؛ فرهنگ سازمانی؛ مشارکت کاربر

مدیریت 107. کار گروهی، نظارت و غیبت در محیط کار

کار گروهی، نظارت و غیبت در محیط کار
چکیدهما در اینجا مدلی را ارائه می کنیم که نشان می دهد شرکت هایی که دارای بازدهی کارگری وابسته به هم می باشند (تولید گروهی)، هزینه های بالاتری را در نتیجه غیبت آنان پرداخته و در نتیجه منابع بیشتری را بر روی نظارت برای کنترل کردن غیبت صرف می کند. بنابراین شرکت هایی که دارای تیم تولیدی می باشند، در موارد مشابه می بایست میزان غیبت کمتری را داشته باشند. با استفاده از بررسی روابط استخدامی محل کار (بریتانیا)، ما به عنوان اولین کسانی می باشیم که به برآورد هر یک از این ارتباطات پرداخته و نشان می دهیم که غیبت دارای هزینه بیشتری در تیم های تولیدی می باشد. شرکت هایی که دارای تولیدات تیمی می باشند که در آن نظارت های بیشتری صورت می گیرد به همراه تولید تیمی  غیبت هارا کاش می دهد. 
کلیدواژه: تولید تیمی، تیم، نظارت، غیبت

مدیریت 45. مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی

عنوان اصلی مقاله: CRM and 4 P’s of Marketing.ترجمه فارسی عنوان: مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی