جزوه آموزشی مدیریت کیفیت و بهره وری دوره کارشناسی ارشد
جزوه مدیریت کیفیت و بهره وری دوره کارشناسی ارشد-دکتر امیرعباس شجاعی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی
فایل اصلی جزوه آموزشی : PDF
حجم فایل زیپ : 535 KB
تعداد کل صفحات : 50 صفحه
فهرست مطالب این جزوه شامل موارد ذیل می باشد :
تعریف کیفیت
سلسله مراتب کیفیت
نکات 14 گانه دمینگ درزمینه کیفیت
مدیریت کیفیت
هشت اصل مدیریت
بهره وری چیست
چرخه بهره وری
کایزن
مودا
مدیریت کیفیت جامع
هزینه های کیفیت
FMEA
QFD
5S
شش سیگما
طراحی آزمایشها
مدل کارت امتیازی متوازن
مدیریت استراتژیک
معرفی qfd گسترش عملکرد کیفیت
معرفی مفهوم کاربردی QFD شامل موارد مفهوم کاربردی تاریخچهعناصراهداف مزیت مراحل
مدل QFD مخفف عبارت Quality Function Deployment به معنای گسترش کارکرد کیفی که آن را گسترش عملکرد کیفیت نیز ترجمه کرده‌اند. مدل QFD< ابزاری است که درخواست های کیفی مشتریان را در مراحل مختلف تکوین محصول یا خدمت لحاظ می‌کند. تکنیک QFD یک فرایند سیستماتیک و نظام مند جهت شناسائی و درک نیازها و خواسته‌های مشتریان است و به عنوان یکی از روش‌های مهندسی کیفیت در تمامی مراحل طراحی، توسعه و ساخت محصول/خدمت استفاده می‌شود.
