مدیریت 111. عوامل حیاتی موفقیت درمدیریت فرایند کسب و کار
عوامل حیاتی موفقیت درمدیریت فرایند کسب و کار
چکیدهاگرچه مدیریت فرایند کسب وکار ( BPM ) یک مفهوم کلی است، اما هنوز بعنوان یک تئوری می باشد. این منجر به مشکلاتی در شناسایی عوامل بحرانی موفقیت دربرنامه های مدیریت فرایند کسب وکار در حالت کلی و خاص می شود. این مقاله یک چارچوب اساسی را با استفاده از سه نظریه مطلوبیت ارائه می دهد : اقتضایی، قابلیتهای پویا و تناسب وظیفه/فناوری. فرض اصلی این است که در درجه اول، تناسب بین محیط کسب و کارو فرایندهای کسب و کار مورد نیاز باشد. سپس بهبود مستمر و تناسب مناسب بین فرایندهای وظیفه ای کسب و کار و سیستم های اطلاعاتی باید وجود داشته باشد. تئوری زمینه ای مورد استفاده باید عوامل موفقیت حیاتی در مطالعه موردی از بخش های بانکی را شناسایی کند.
کلیدواژه: مدیریت فرایند کسب وکار،عوامل موفقیت حیاتی، نظریه اقتضائی، قابلیت های پویا، تناسب وظیفه- فناوری
مدیریت 160. عوامل بحرانی موفقیت برای پیاده سازی سیستم های ERP در اداره دولتی
عوامل بحرانی موفقیت برای پیاده سازی سیستم های ERP در اداره دولتی
چکیده:هدف این تحقیق بررسی عوامل بحرانی موفقیت برای اجرای موفق سیستم های ERP در اداره دولتی بود. اول از همه، این مقاله ماهیت مدیریت فرآیند کسب و کار مخصوصا در اداره دولتی را توضیح می دهد. و به سیستم های ERP که از مدیریت فرآیند کسب و کار و همچنین عوامل بحرانی موفقیت برای اجرای آنها حمایت میکنند، توجه ویژه ای دارد. سپس مطالعه موردی پیاده سازی سیستمهایERP در یک سازمان دولتی لهستان توضیح داده شده است. سپس یافته های پژوهشی در مورد عوامل بحرانی موفقیت برای پیاده سازی سیستم هایERP در مدیریت دولتی در لهستان نشان داده شده است. نتایج بدست آمده از این تحقیق برای محققان و پژوهشگران در حال مطالعه روی سیستم هایERP و همچنین سازمان های دولتی علاقه مند به پیاده سازی سیستم ERP مفید است.کلید واژه ها:فرایند کسب و کار، مدیریت دولتی، عوامل بحرانی موفقیت، مدیریت فرآیند کسب و کار، برنامه ریزی منابع سازمانی، ERP، BPM، CSF، فرآیندهای دولتی