مدیریت 125. ارتباط بین مشارکت کارمند، مدیریت مشارکتی و عملکرد زنجیره؛ یافته هایی از یک کشور در حال توسعه

ارتباط بین مشارکت کارمند، مدیریت مشارکتی و عملکرد زنجیره؛ یافته هایی از یک کشور در حال توسعهچکیده هدف- هدف این مقاله بررسی ارتباطات بین مشارکت کارمند، مدیریت مشارکتی و عملکرد زنجیره¬ی یک سازمان در صنعت خودروسازی تایلند است. طرح/روش شناسی/رویکرد- ابزار اندازه¬ گیری این مقاله برای مشارکت کارمند، مدیریت مشارکتی و عملکرد زنجیره¬ یک سازمان براساس بررسی گسترده ای از  ادبیات تحقیق بکارگرفته و توسط متخصصان، اعتبارشان تأیید شد. ابزار اندازه¬گیری نیز به¬طور آزمایشی بررسی شدند. داده¬ها از طریق فنون آماری متفاوت به منظور تضمین روائی و پایائی در قالب مدل¬سازی معادلات ساختاری تحلیل شدند. مدل فرضی ازطریق تحلیل مسیر آزمون شد. 

کلیدواژه- مشارکت   کارمندان، مشارکت  ، مدیریت کیفیت جامع، مدیریت زنجیره تأمین، عملکرد زنجیره، مدیریت کیفیت زنجیره تأمین، خودروسازی تایلند.

مدیریت 179. بررسی اثر TQM و ERP بر عملکرد بازار شرکت های صنعتی در رشت و شهرستان صنعتی انزلی

بررسی اثر TQM و ERP بر عملکرد بازار شرکت¬های صنعتی در رشت و شهرستان صنعتی انزلی 
چکیده: صنایع مختلف بهبود مستمر در عملکرد سازمانی را دنبال می¬کنند، زیرا برای هر سازمان لازم است. همه آنها مفهوم مدیریت کیفیت جامع و به دست آوردن مزیت رقابتی را می¬رسانند. سوالی که وجود دارد آیا پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)  نیاز به پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع (TQM) دارد؟ هدف از این تحقیقات اثر TQM و ERP بر عملکرد بازار در شرکت های صنعتی در رشت و شهرستان صنعتی انزلی است. جامعه آماری شرکت¬های صنعتی در رشت و شهرستان صنعتی انزلی است. مدیر میانی و مدیر ارشد پرسشنامه را تکمیل کرده¬اند که 42 پرسشنامه تکمیل شده است. پرسشنامه توسط پیراسون کارلیشون تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان داد که مدیریت کیفیت جامع (TQM) درحال انجام فرایندی بر روی برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) می¬باشد. مدیریت کیفیت جامع (TQM) رابطه معنی¬داری با رضایت مشتری دارد و هیچ رابطه¬ای با مدیر عملیاتی ندارد. که در آن عملکرد بازار شرکت را تحت تاثیر قرار می¬دهد.
واژه های کلیدی: مدیریت کیفیت جامع، شرکت مدیریت منابع، مدیریت عملیات، رضایت مشتری، عملکرد سازمانی

مدیریت کیفیت جامع TQM

مقدمه

مدیریت کیفیت جامع یکی از کاملترین و کارآترین فلسفه های مدیریتی است که به نحو شایسته ای مباحث کیفیت و رضایت مشتری را در بردارد . در دنیای امروز که از یکسو رقابتهای ملی، منطقه ای و بین المللی بسیار شدید و تنگاتنگ و از سوی دیگر تغییرات و تحولات در تکنولوژی، نیاز بازار و ... بسیار سریع و پر شتاب بوده و مسلمًا تجزیه و تحلیل شناخت صحیح و بکارگیری مناسب مباحثی از قبیل مدیریت کیفیت جامع می تواند بسیار راهگشا و مؤثر باشد . 

از نکات برجسته و ممتاز بحث مدیریت کیفیت جامع اینست که بسیاری از فنون و روشهای مرتبط با مسائل مدیریتی و کیفیتی را بطور جامع و با تلقینی مناسب و بصورت یکپارچه در خود جای داده است. بطور کلی شرکتهایی که در جهت اجرای فلسفه مدیریت کیفیت فراگیر قدم بر می دارند، بایستی از تلاشهای بهبود مستمر کیفیت که در تمام اجزا سازمان جریان دارد، مطمئن شوند . حرکت در جهت یک فرایند بهبود مستمر، اغلب با پذیرش یکی از فلسه های مدیریت کیفیت، مان ند اصول دمینگ، فلسفه جوران یا کرازبی شروع می شود . این افراد صاحب نام، اصول و راهنمایی هایی را برای تغییر محیط شرکتها و ایجاد فرهنگ کیفیت

پاور پوینت مدیریت کیفیت جامع TQM

معرفی TQM شامل مواردمفهوم فلسفه مدیریت کیفیت جامع از نگاه صاحبنظران

قواعد و اصول مدیریت کیفیت جامع

اهداف مدیریت کیفیت جامع

نقش مدیریت کیفیت جامع

اجزا و ابزار مدیریت کیفیت

اصول ۸ گانه مدیریت کیفیت جامع

گروه بندی اصول 8 گانه

ابزارهای لازم برای به کارگیری مدیریت کیفیت فراگیر

دست اندازهای جاده مدیریت کیفیت جامع

نقش مدیران در ایجاد فرهنگ کیفیت               

نقش رهبر د ر سازمانی که عهده دار اجرای کیفیت جامعه است
«علل ناکامی مدیریت کیفیت جامع»

نتیجه گیری                                

مدیریت 137. اثر کارکردهای مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد کیفیت و عملکرد نوآوری

اثر کارکردهای مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد کیفیت و عملکرد نوآوری
چکیدهمدیریت کیفیت جامع و ارتباطات عملکرد یک بحث بسیار مهم در ادبیات است، ارتباط عملکرد کیفیت و مدیریت کیفیت جامع در مطالعات زیادی تأیید شده اند، اما یافته ها در مورد عملکرد نوآوری متناقض است. اگرچه اکثر صاحب نظران اهمیت فعالیت های مدیریت کیفیت جامع روی پیامدهای عملکرد را بیان نموده اند. هدف اصلی این مطالعه بررسی این است که آیا فعالیت های مدیریت کیفیت جامع روی کیفیت و یا عملکرد نوآوری اثر می گذارند و همچنین تعریف اجزای موثر روی این انواع عملکرد می باشد. بر این اساس ما ادبیات را برای توسعه فرضیات بررسی نمودیم و در جهت آزمون مدل تحقیق، داده ها را از ناحیه مارمارا جمع آوری نمودیم، و سپس روابط مثبت و با اهمیت آماری بین فعالیت های مدیریت کیفیت جامع، کیفیت و عملکرد نوآوری نشان داده شد.
کلیدواژه: مدیریت کیفیت جامع، عملکرد نوآوری، عملکرد کیفیت