مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت دانش (فصل دوم)

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت دانش (فصل دوم)  در قالب فایل word در حجم 8 صفحه بطور کاملاً ویراش شده و آماده ارائه به همراه منابع استفاده شده و ...

----------------------------------------------------------------

بخشی از متن :

تاریخچه مدیریت دانش:

مدیریت دانش مفهوم تازه‌ای نیست و ریشه آن به3000 سال قبل از میلادی باز می‌گردد (سبحانی نژاد، همکاران، 1385). اصطلاح مدیریت دانش در اوائل دهه 1990میلادی و با توسعه نظریه مهندسی مجدد فرآیند­ها اولین گام­ها برای ایجاد ساز و کارهای احصا، ذخیره‌سازی و استفاده از دانش در سازمان­ها شروع شد و سپس مجموعه این فعالیت­ها عنوان مدیریت دانش را به خود گرفت (اخوان، همکار 1390). همانطوری‌که اشاره شد  مدیریت دانش بصورت نوین از دهه 90 میلادی از آن زمان تاکنون یکی از مباحث قابل توجه نویسندگان همچو پیتر دراکر (1964) که اولین بار اصطلاح "کارکنانی دانشی" را ابداع کرد و پیتر سنگه در سال (1990) اصطلاح سازمان یادگیرنده را مطرح کرد؛ سازمانی که از تجارب گذشته ذخیره شده در سیستم‌های حافظه سازمانی یاد می‌گیرد. لئونارد بارتون (1950) مورد چاپارال استیل را به عنوان یک داستان موفقیت مدیریت دانش مستند کرد. مطالعه نوناکا و تاکچی (1950) نشان داد که چگونه دانش در سازمان‌ها خلق، استفاده و تسهیم می‌شود و چگونه چنین دانشی به توزیع نوآوری کمک می‌کند (احمدی، همکار، 1391) اما بصورت تخصصی تر اصطلاح مدیریت دانش در سال (1989) بطور رسمی در فرهنگ واژه‌گان ثبت شد (سبحانی نژاد، همکاران، 1385).

تعاریف مدیریت دانش:

تعریف زیادی برای مدیریت دانش وجود دارد که می‌کوشند چیستی و چگونگی انجام آن را توصیف نماید، اما واقعیت این است که هیچ کجا در ادبیات مدیریت دانش تعریف واحدی برای این مفهوم وجود ندارد و می‌توان گفت هر پژوهشگر کوشیده است با توجه به حوزه آکادمیک خاص خود این مفهوم را تعریف نماید.

در این پژوهش تعریف‌های که به هدف پژوهش نزدیک است انتخاب شده‌اند

به نظر بات (2000) مدیریت دانش، فرآیند تسهیل فعالیت‌های مرتبط با دانش نظیر خلق، کسب، تغییر شکل و استفاده از آن است (به نقل از فاتح، سبحانی، محمدی،16:1390).

والس زاک (2005)، مدیریت دانش را فرآیندی می‌داند که به تسهیل، جذب، انتشار، ایجاد و کاربرد دانش به منظور تصمیم­گیری می‌پردازد (به نقل از اعتباریان، 168:1390).

فهرست مطالب:

دانش و انواع آن

تاریخچه مدیریت دانش

تعاریف مدیریت دانش

مدل‌های مدیریت دانش

مدل نیومن و کنراد، (1999)

مدل چند عاملی توسعه نظام‌های مدیریت دانش

مدل چهار حلقه‌ای مدیریت دانش

مزایا و نتایج به کارگیری مدیریت دانش و حافظه سازمانی

موانع و چالش‌های پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان

منابع

----------------------------------------------------------------

بخشی از منابع :

- احمدی، سید علی اکبر؛ صالحی، علی، 1391، مدیریت دانش. دانشگاه پیام نور.

- مشاهی، سارا، 1390، استراتژی مدریت دانش در سازمان‌های ساخت و ساز با رویکرد منابع انسانی، پایان نامه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت آموزشی، دانشگاه شهید بهشتی تهران.

- سبحانی‌نژاد، مهدی؛ شهائی، بهنام؛ یوزباشی، علیرضا، 1385، سازمان یادگیرنده (مبانی نظری الگوی تحقق و سنجش).تهران: یسطرون

- اخوان، پیمان؛ باقری، روح اله، 1390، مدیریت دانش ازایده تا عمل. تهران: آتی نگر.

- اعتباریان، اکبر، 1390، نظریه های مدیریت و سازمان در عمل با رویکرد سازمانی‌ها و نهادهای فرهنگی. اصفهان: دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان.

- فاتح، اصغر؛ سبحانی، محمد صادق؛ محمدی، داریوش، 1390، مدیریت دانش رویکردی جامع. تهران: برآیند پویش

- حسنی‌راد، امین، 1393،  ارزیابی رابطه میان مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی در مراکز بهداشت. تعالی/ نشریه تخصصی مدیریت،  سال سوم, شماره (27،26), صص 32- 26.

- قاسمی، حمید، 1392، مبانی مدیریت دانش سازمانی و کارکنان دانشگر، بیمه سلامت، سال هفدهم, شماره 52, صص 52-46.

- مختارنیا، محمد، 1388، طراحی الگوی سازماندهی مدیریت دانش در نظام ترویج کشاورزی ایران، رساله دکتری در رشته ترویج و آموزش کشاورزی، دانشگاه تهران .

- Davenport, T; Prusak, L. 2000. Working Knowledge: How organizations manage what they know. Boston: Harvard Business school Press.

پایان نامه مدیریت دانش

امروزه دانش به عنوان یک منبع ارزشمند و استراتژیک و به عنوان یک دارایی و منبع رقابتی در سازمان ها مطرح می باشد و ارائه محصولات و خدمات با کیفیت مناسب و اقتصادی بدون مدیریت و استفاده صحیح از این منبع ارزشمند امری سخت و ناممکن است.(افرازه، 1384، 3)

در سال های اخیر، سازمان ها و شرکت های مختلف پیوستن به روند دانش را آغاز کرده اند و مفاهیم جدیدی چون کار دانشی، دانش کار، مدیریت دانش و سازمان های دانشی، خبر از شدت یافتن این روند می دهند . پیتر دراکر، با به کار گیری این واژگان خبراز ایجاد نوع جدیدی از سازما ن ها می دهد که در آنها به جای قدرت بازو، قدرت ذهن حاکمیت دارد . بر اساس این نظریه در آینده جوامعی می توانند انتظار توسعه و پیشرفت داشته باشند که از دانش بیشتری برخوردار باشند. به این ترتیب برخورداری از منابع طبیعی نمی تواند به اندازه دانش مهم باشد .سازمان دانشی به توانمندی هایی دست می یابد که قادر است از نیروی اندک قدرتی عظیم بسازد (الوانی، 1382 ،283)

سازمانها باید محیطی را برای اشتراک، انتقال و تقابل دانش در میان اعضا خود به وجود آورند و افراد را در جهت با مفهوم کردن تعاملاتشان آموزش دهند و سعی در ایجاد بستر سازی و شناسایی عوامل زمینه ای جهت استقرار مدیریت دانش در سازمان نمایند.(فایرستون و مک ال روی، 1387،127)

مدیریت دانش چیزی نیست مگر بصیرت و فهمیدن درست چگونه عمل کردن. دانش منبعی اصلی است که ما همچون رهنمونی هوشمندانه می‌پذیریم. ‌این رهنمون اگر متناسب استفاده شود کارایی را افزایش می‌دهد. اهمیت دادن به دانش در تمام جنبه‌های روزانه و زندگی کاری لازم است. دانش بعنوان موضوعی محوری در رقابت پذیری سازمانها درآمده است. این پایان نامه نیز با چنین پیش فرضی نگارش شده است.

با توجه به وضعیت زیر ساختهای لازم جهت استقرار مدیریت دانش در سازماهای دولتی، این پژوهش از سه بعد عوامل سازمانی، عوامل تکنولوژیکی و فرایندهای مدیریت دانش به بررسی وضعیت این عوامل می پردازد تا شرایط شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت را برای استقرار مدیریت مورد ارزیابی قرار دهد.

   فرضیه یا سئوالات تحقیق:

فرضیه های اصلی:

عوامل سازمانی بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.عوامل تکنولوژیکی بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.فرایندهای مدیریت دانش بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.عوامل سازمانی، فناوری اطلاعات و فرایندهای مدیریت دانش تاثیر متفاوتی بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت دارند.عوامل سازمانی، فناوری اطلاعات و فرایندهای مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت جهت استقرار مدیریت دانش در وضعیت مناسبی قرار دارند.

فرضیه های فرعی:

1-1 فرهنگ سازمانی بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

1-2 استراتژی سازمانی بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

1-3 رهبری سازمان بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

2-1 فناوری اطلاعات بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

3-1 کسب دانش بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

3-2 تبدیل دانش بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

3-3 بکارگیری دانش بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

3-4 نگهداری دانش بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

مدیریت 169. توسعه رقابت از طریق مدیریت دانش در پیاده سازی سیستم های ERP

توسعه رقابت از طریق مدیریت دانش در پیاده سازی سیستم های ERP
در این تحقیق ما با استفاده از داده های 170 شرکت تولیدی پنج تسهیل کننده برای مدیریت دانش در محیط ERP شناسایی کردیم. علاوه بر آن ما ارتباط بین مدیریت دانش و مزیت رقابتی شرکت های تولیدی در محیط تجارت الکترونیکی بررسی کردیم. نتایج مطالعه مطرح می کند که آمادگی سازمان برای مدیریت دانش، تحصیلات کارکنان و یادگیری، اطلاعات و شبکه داده، فرایند تسهیم دانش و کنکاش دانش به عنوان تسهیل کننده های مدیریت دانش یک اثر هم افزایی مثبتی روی مزیت رقابتی موسسات دارند.کلمات کلیدی: مدیریت دانش، ERP، سیستم اطلاعاتی مؤسسه، مزیت رقابتی، تغییر سازمانی، سیستم اطلاعاتی مدیریت، پژوهش سیستم ها

رابطه بین سرمایه اجتماعی سازمانی با مدیریت دانش در یک شرکت بیمه دولتی

 رابطه بین سرمایه اجتماعی سازمانی با مدیریت دانش در یک شرکت بیمه دولتی

چکیده: باتوجه به اهمیت سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش، این تحقیق به منظور مطالعه رابطه سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش در یک شرکت بیمه ای به روش توصیفی- همبستگی انجام گرفت. جهت جمع آوری داده های مربوط به سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش از پرسش نامه های محقق ساخته استفاده شده است که روایی آنها توسط استادان مجرب در این زمینه تأیید شد و به علاوه پایایی آنها از طریق ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 84/0 و 80/0 به دست آمد. جهت تحلیل داده ها از آزمون های همبستگی پیرسون و رگرسیون گام به گام استفاده گردید. نتایج آزمون همبستگی پیرسون حاکی از آن بود که بین سرمایه اجتماعی سازمانی با مدیریت دانش رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. به علاوه نتایج آزمون همبستگی نشان داد که تمامی مؤلفه های سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش، رابطه مثبت و معناداری دارد. نتایج تحلیل رگرسیون نیز حاکی از آن بود که از بین مؤلفه های سرمایه اجتماعی، چهار بعد شبکه ها، اعتماد، روابط و فهم متقابل به عنوان متغیرهای پیش بین، معیار ورود به معادله نهایی رگرسیون برای توضیح تغییرات مدیریت دانش (متغیر ملاک)، را دارند و مؤلفه های تعهد، ارزش ها و همکاری به دلیل نداشتن سهم معنادار در پیش بینی مدیریت دانش از معادله حذف شدند.

کلمه های کلیدی:• سرمایه اجتماعی• مدیریت دانش• شرکت بیمه

مدیریت 53. مدل مدیریت دانش شرکتی (EKMM) در مدیریت منابع استراتژیک شرکتی (SERM)

مدل مدیریت دانش شرکتی (EKMM) در مدیریت منابع استراتژیک شرکتی (SERM)
چکیدهبوجود آوردن سیستم های دانش محور در موسسات جدید به نظر اجتناب ناپذیر می رسد. سیستم های خودگردان بیشتری در تمام جنبه های سازمانی از مدیریت تا تولید امروزه، از بازاریابی تا مدیریت عرضه غالب است. چون، استقلال مورد نیاز می تواند تنها از طریق سیستم های مدیریتی دانش خودکار موثر که شامل روش های ناظر محور است، تضمین شود، معقول است که سیستم های اطلاعاتی نظام یافته SERM (مدیریت منبع استراتژیک شرکتی) همزمان با مدل های مدیریت دانش فعال مانند EKMM (مدل مدیریت دانش شرکتی) انطباق یابند، تا به اندازه کافی در فعالیت ها، هوشمند باشند. این اثر بسیار می تواند در خلق SERM مثمرثمر باشد که توسط EKMM در یک روش منسجم حمایت می شود. SERM در مدیریت برنامه ریزی استراتژیک سطح شرکت، سیستم های ERP سنتی، و مدیریت فناوری، CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به علاوه نظارت عملکردف دارای قابلیت می باشد. EKMM، از طرف دیگر برای اداره دانش شرکتی در روش سیستماتیک طراحی شده است تا این اطمینان حاصل شود که دانش مناسب در اختیار شخص مناسب در زمان مناسب قرار داده شده است.کلیدواژه: مدیریت دانش، مدل مدیریت دانش شرکتی، مدیریت منابع استراژیک شرکتی