مدیریت 19. درک رابطه بین اعتماد و بی اعتمادی در مدیریت

درک رابطه بین اعتماد و بی اعتمادی در مدیریت
چکیدهاین مقاله به بررسی ماهیت سوء ظن ، رابطه آن با اعتماد بین فردی، و اینکه چگونه رفتار، تاثیر سوء ظن بر روی اعتماد را کنترل می کند، می پردازد. ما مطرح می کنیم که سوء ظن وضعیتی را نشان می دهد که متشکل از عقاید و احساسات منفی می باشد که درک افراد را از عملکرد و رویدادها، که در عوض اعتمادشان را تحت تاثیر قرار می دهد، می باشد. این شرایط احتمالا زمانی روی می دهد که عوامل موقعیتی مبهم می باشند. سه بررسی این طرح ها را مد نظر قرار می دهد. با استفاده از فعالیت های پروژه ای ، بررسی 1 به اثبات این موضوع می پردازد که سوء ظن در ارتباط با افکار و احساسات منفی و نبود اعتماد می باشد. بررسی 2، که یک بررسی میدانی می باشد، به پشتیبانی از نقش میانجی برای رویدادهای موردنظر می پردازد که از نقطه نظر انتظارات برآورده شده، در ارتباط با سوء زن و اعتماد مد نظر قرار می گیرد. بررسی 3، پژوهشی می باشد که ما به مدیریت عملکرد قابل اعتماد موارد مشخص می پردازیم، که نشان می دهد زمانی که کلمات یا فعالیت های افراد دیگر به طور مشخصی  قابل اعتماد و غیرقابل عتماد باشد، سوء ظن دارای تاثیر کمی بر روی درک اعتماد دارد، اما زمانی که این موارد مبهم باشد، سوء ظن دارای تاثیر زیادی بر روی تفسیر رفتار می باشد. نتایج نشان می دهد که تفسیر مبهم رویدادها و رفتارها همراه با سوء ظن، منتهی به اعتماد کمتری شده اما عملکرد همراه با اعتماد تاثیر سوء ظن بر روی اعتماد را کمتر می کند.