جزوه درس پول و ارز و بانکداری رشته حسابداری
جزوه جدیدی برای درس پور وارز و بانکداری رشته های حسابداری ،مدیریت،اقتصاد را برای شما قرار دادیم .این جزوه جز ان دسته از جزوه های درس پول و ارز وبانکداری است که طرفدارن زیادی هم دارد .
جزوه درس جزوه درس پول و ارز و بانکداریفرمت این فایل پی دی اف تهیه و تنظیم شده توسطفروشگاه حسابیار کیفیت صحفه بندی-تعداد صفحات
تایپ شده-33صحفه
تدریس شده در:دانشگاه های سراسر کشور
عوامل موثر در موفقیت و شکست پیاده سازی ITIL
فناوری اطلاعات یکی از به روز ترین فناوری های حال حاضر در دنیا است که هر روز در حال تغییر و گسترش است. تاثیر این فناوری بر زندگی و نحوه تعامل افراد با یکدیگر، فرآیندهای کاری، شیوه های تحصیلی و آموزشی و ... بر هیچکس پوشیده نیست. فناوری اطلاعات با ارائه خدمات خود در زمینه های مختلف موجبات راحتی و آسایش را برای استفاده کنندگان این خدمات در انجام امور فراهم نموده است.
در چنین دنیایی انتظارات مشتریان و کاربران این خدمات روز به روز در حال افزایش است. سازمان ها و شرکت های ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات نیازمند بهبود روش ها و مدیریت خدمات ارائه شده به منظور جلب رضایتمندی مشتریان خدمات خود و همچنین از سوی دیگر کاهش هزینه های خود می باشند.
چندین روش، چارچوب و استاندارد در زمینه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات وجود دارند که یکی از آنها ITIL می باشد.
ITIL یا کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، یک چارچوب مدیریت خدمات برای بهبود ارائه و پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات در سازمان ها است که در سال 1989 نسخه اولیه آن منتشر شد. ITIL کمک شایان توجهی را به سازمان ها در بهبود خدمات و کسب رضایتمندی مشتریان آن می نماید و در حال حاضر تبدیل به یکی از بیشترین خط مشی های اتخاذی برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات شده است. اما باید توجه داشت که تمامی پیاده سازی های ITIL موفق نبوده و برخی از شرکت ها و سازمان ها خروجی های ناموفقی را داشته اند.
قصد داریم ابتدا معرفی و تاریخچه ای ازمدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ITIL را ارائه، سپس علل و عوامل تاثیرگذار در موفقیت و شکست پیاده سازی آنرا بیان کنیم. در این نوشتار چارچوب ITIL و مراحل آن به طور مفصل بررسی و معرفی خواهند شد.
نکته : این فایل توسط File2me نوشته شده است.
پاور فصل هفتم کتاب اصول بازاریابی /فلیپ کاتلر/ گری آرمسترانگ
اهداف فصل
بخش بندی بازار
•بخش بندی بازار های مصرفی •بخش بندی بازارهای بنگاهی •بخش بندی بازارهای بین المللی
بخش بندی بازارهای مصرفی :
•بخش بندی جغرافیایی : کشوری ، منطقه ای ، ایالتی ، استانی ، شهری ، محله ای •بخش بندی جمعیت شناختی : سن مقطع زندگی ، جنسیت ، درآمد •بخش بندی روان شناختی : طبقه اجتماعی ، شیوه زندگی ، ویژگیهای شخصیتی •بخش بندی رفتاری : مناسبت، مزایای مورد انتظار، وضعیت استفاده کننده ، میزان مصرف یا وضعیت وفاداری
