میزان نگرش مدیران و کارکنان نسبت به اهداف و مفاهیم سیستم مدیریت کیفیت جامع در بیمارستانها
مقدمه:
پیچیدگیهای سازمانهای امروزی تشریح آنان را تاحدودی دشوار کرده است.افزایش تلاطم های محیطی، فضای تغییر وتحول دگرگونی وعدم اطمینان رافراهم آورده است و سازمانها را به توانائیهای جدیدوطرحی نودرافکندن می خواند(1). هم اکنون برای بهره جویی ازتغییرات محیط پویای جهان مدیریت[1] باتمام قدرت پای به عرصه حیات گذارده وبرای پاسخ به چالشهای محیطی وغیرمحیطی به جستجوی شیوه های نووجدید پرداخته است ( 2 ). یکی ازتحولات عمده واساسی که در مدیریت شکل گرفته تحول در نگرش به سازمان[2] است(3). تاقبل ازچنددهه پیش تصورمی شد که سازمان ها ابزارهای عقلایی برای ایجاد هماهنگی وکنترل افراد درتحقق اهداف بوده که دارای سطوح عمودی ازبخشها ، قسمتها وواحدها می باشد که مبتنی برروابطی ازقدرت هستند؛اما توجهی که امروزه مدیران ما نسبت به مسائل انسانی وپیشرفت درسایه رضایت کارکنان ومشتریان ابراز می دارندهمگی نشانگر یک حرکت بزرگ درراستای استقرارفرهنگ کیفیت[3] درسازمانهاست(4). استقرارفرهنگ کیفیت خود از انتخاب آگاهانه یک فلسفه مدیریتی مناسب با شرایط سازمان شروع می شود.تنها انتخابی درست وتؤام با باور می تواند انرژی لازم را برای جهت گیریهای جدید سازمان آزاد کند(5 ). مدیریت کیفیت جامع یا مدیریت کیفیت فراگیر[4](تی . کیو .ام)ازجمله این روشها برای ارتقای کیفیت محصولات وخدمات در سازمانهای تولیدی وخدماتی است. مدیریت کیفیت جامع بهبودی درروشهای سنتی انجام کار و فنی اثبات شده برای تضمین کیفیت[5] محصولات وخدمات وکاهش هزینه های زائد محسوب می شود(6). این رویکرد با داشتن ارکان فلسفی واصول ساده وقابل درک و فراهم کردن یک بستر طبیعی شاید از بهترین گزینه ها در پیش روی مدیران باشد(5). سه رکن مهم فلسفه مدیریت کیفیت جامع یعنی مشتری محوری ،فرایندگرایی وارتقای مستمرفرایندها هم درراس وهم درقاعده سازمانهاقابل درک واجرا است(5 ).این شیوه جدید مدیریتی دربیمارستانهای کشورما با توجه به گستردگی خدمات بهداشتی درمانی دربخش سلامت و افزایش بی سابقه هزینه این خدمات و به خصوص بالارفتن انتظارات و خواستهای مشتریان این سازمانها برای دریافت خدماتی هرچه مطلوبتر و با قیمتی مناسبتر می تواند چاره ساز بسیاری ازمشکلات موجود باشد.
تحلیل بیمارستان آتیه
بیمارستان آتیه با ظرفیت نهایى 300 بیمار بسترى و 14 اتاق عمل در زمینى به مساحت 4350 متر مربع و زیر بناى تقریبى 20 هزار متر مربع در 12 طبقه در شمال غرب تهران واقع شده است.این بیمارستان از 15 بهمن سال 1377 با هدف ارائه خدمات مناسب و سریع به بیماران در کلیه رشته ها با جمعى از متخصصان شامل مدیران,یزشکان,یرستاران و سایر کارکنان بیمارستان که مجموعا خانواده آتیه نامیده مى شوند آغاز به کار نمود.
کل مساحت زمین :4100 متر مربع
کل مساحت زیر بنا تا تاریخ 1393/08/29 : 180000 متر مربع
تعداد طبقات ساختمانی : 12 طبقه
تعداد درب های ورودی : 4 درب
محل فرود بالگرد : نداریم
تعداد تخت مصوب : 350 تخت
تعداد تخت فعال : 300 تخت
تعداد تخت مصوب : 350
میانگین درصد اشغال تخت در سال جاری: 90 درصد
پاورپوینت تحلیل و بررسی بیمارستان های خارجی
توجه و تذکر : پاورپوینت 100% تصویری میباشد و دانشجو خود باید با توجه به دانش خود اقدام به توضیح تصاویر کند ، البته در مواقع لزوم توضیحات نیز ارائه شده است . میتوانید از اینترنت هم استفاده کنید .پروژه مخصوص درس طرح 4 معماری میباشد .پاورپوینت شامل بیمارستانهای زیر میباشد :بیمارستان روانی اسکرییسبیمارستان کودکان بلانکبیمارستان کودکان اماهابیمارستان کودکان کارو لینابیمارستان بیماران روانی نورث وسترن بیمارستان بای پارکبیمارستان والتبیمارستان آموزشی نید کینپلان ها و بخش بندیهای تمامی بیماستانها به صورت تصویری مشخص شده اند.::::::::::::::::::::::تعداد صفحات : 72::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::فایل در فرمت ppt میباشد و برای استفاده از آن باید از نرم افزارهایی مانند پاورپوینت و مشابه آن استفاده کنید .فونت پیش فرض نوشتار B Yekan سایز 16 میباشد .
بررسی میزان عزت نفس کارکنان مجرد ومتاهل بیمارستان حکیم ومقایسه میزان افسردگی وسطح عزت نفس گروهی از دانشجویان شاغل و غیر شاغل
محصول فوق دارای 38 ص می باشد
