سمینار قانون طلایی فروش

سمینار قانون طلایی فروش
دکتر تونی الساندرا فارغالتحصیل دکترای بازاریابی از دانشگاه جورجیا میباشد. وی در سال ۱۹۸۵ به عضویت کانون سخنرانان جهان در آمده، اعضای این کانون ۲۰ سخنران برتر جهان میباشند. از وی تاکنون بیش از ۵۰ برنامه به صورت صوتی و تصویری توسط شرکتهای معتبری مانند والت دیزنی و قرن ۲۱ تهیه و عرضه شده است. از دکتر تونی الساندرا تاکنون کتابهای بسیار زیادی با موضوعات فروش جمعی و ارتباط در کار منتشر شده است
گزیدهای از متن سمینار قانون طلایی فروش
اگر
میخواهید بیشتر فروش کنید، سود بیشتری داشته باشید و خدمات بهتری به
مشتریهایتان ارائه دهید باید شخصیت، خصوصیات اخلاقی و الگوهای رفتاری
مشتری را بشناسید، باید سطح توقع مشتری را بدانید و وقتی آن را فهمیدید
میتوانید بیشتر از توقع مشتری کار کنید.
قانون
طلایی فروش میگوید با مردم طوری رفتار کن که دوست دارند با آنها رفتار
شود. طوری که گوش دادن به حرفهای شما برای آنها آسان باشد. در یک معامله
باید طوری رفتار کنیم که خرید برای آنها راحت باشد نه فروش برای ما، و این
فرآیند سازگاری نامیده میشود، یعنی توانایی تغییر روش و استراتژی بر اساس
شرایط فرد مقابل. یکی از زیباترین جنبههای فروش رو در رو این است که
بتوانیم نیاز مشتری را پیدا کنیم و بسته به تک تک مشتریها راهکارهای
مختلفی را به آنها نشان داده و روشمان را تغییر دهیم.
جزوه مدیریت کیفیت و بهره وری دوره کارشناسی ارشد-دکتر امیرعباس شجاعی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی
فایل اصلی جزوه آموزشی : PDF
حجم فایل زیپ : 535 KB
تعداد کل صفحات : 50 صفحه
فهرست مطالب این جزوه شامل موارد ذیل می باشد :
تعریف کیفیت
سلسله مراتب کیفیت
نکات 14 گانه دمینگ درزمینه کیفیت
مدیریت کیفیت
هشت اصل مدیریت
بهره وری چیست
چرخه بهره وری
کایزن
مودا
مدیریت کیفیت جامع
هزینه های کیفیت
FMEA
QFD
5S
شش سیگما
طراحی آزمایشها
مدل کارت امتیازی متوازن
مدیریت استراتژیک