طراحی هویت برند

از آنجا که به واسطه رقابت در بازار انتخاب­ های نامحدود خلقمی­ شود، سازمان­ ها (شرکت­ ها) راه­ هایی برای: برقراری ارتباط عاطفی با مشتریان، غیرقابل جایگزین (منحصر بفرد) شدن و ایجاد روابط مادام­ العمر (بلندمدت) جستجو می­ کنند. یک برند قدرتمند در تنگنای ازدحام بازار دوام می­ آورد. مردم عاشق برند می­ شوند، به آن اعتماد می­ کنند، و به برتری آن ایمان پیدا می­ کنند. چگونگی درک و دریافت برند [توسط مصرف­ کننده]، فارغ از اینکه مربوط به محصولی تجاری و یا غیرانتفاعی باشد، بر موفقیت آن تأثیر می­ گذارد.
برندها سه کارکرد اساسی دارند:جهت دهی: برندها به مصرف­ کنندگان کمک می­ کنند تا از میان گزینه های بی شمارِ در دسترس انتخاب کنند.