کتاب ارتباط با مشتری
از زمانی که پا به عرصه وجود گذاشت موجودی اجتماعی بوده و هست و از همان ابتدا بصورت گروهی زندگی کرده و بقای خود را مدیون ارتباطات خود می باشد. هدف ارتباط انسان ها با هم، انتقال پیامها، معانی ذهنی، احساسات و پاسخ به نیازهای گوناگون فردی و اجتماعی است که سعی در رفع این نیاز، با رویارویی با هم، نقاشی روی دیواره غارها، دود و آتش و.. شروع شده و امروزه تا اختراع چاپ، ساخت و بکار گیری وسایل ارتباط جمعی و اختراعات اخیر تحت عنوان فناوری های نوین ارتباطی و اطلاعاتی همه و همه را دربرگرفته است، رادیو، تلویزیون، سینما، ضبط صوت، دوربین عکاسی، دوربین فیلمبرداری، اینترنت، ماهواره، کابل نوری، شبکه های اجتماعی ، تلفن همراه از مصادیق این تلاش است. از طرفی در محل کار، آموزش، زندگی و.. انسانها که همه نوعی سازمان هستند، در تمام سطوح سازمانی۷۵ درصد از کار روزانه صرف ارتباط می شود، کیفیت تولید و یا خدمات ارائه شده بستگی تام به ارتباط دارد از طرفی برقراری ارتباط موثر با مشتریان به مثابه برپایی کیفیت است لذا فرآیند مشابهی باید رعایت گردد...
ارتباط منابع با میزان سرمایه بانکها
یکی از همکاران خوبم سئوالی در مورد ارتباط سرمایه بانکها با میزان جذب منابع آنها داشتند به نحویکه آیا بانکها با توجه به سرمایه شان باید منابع جذب کنند یا محدودیتی وجود ندارد؟
در پاسخ به این سئوال به نظر می رسد برای ناظرین بانکی ( بانک مرکزی ) مهم رعایت حد سرمایه می باشد بطوریکه این محدودیت هم در هنگام تاسیس یک بانک و هم در زمان حیات آن باید رعایت شود . در زمان تاسیس و با توجه به قوانین کنونی مبلغ 2000 میلیارد ریال باید بعنوان سرمایه اولیه برای تاسیس بانک از طریق سرمایه گذاران تامین گردد و در زمان حیات بانک نیز باید نسبت کفایت سرمایه رعایت شود
مدیریت حفظ و رشد مشتری
در این پروژه به تحلیل و بررسی مدیریت مشتری و اهمیت حفظ و نگهداری از آن پرداخته و با استراتژی های بروز جهت بهبود وضعیت سازمان و افزایش هرچه بیشتر مشتریان آشنا میشوید ارزش دوره عمر مشتری CLV بر اساس شرایط تغییر کرده و با محاسبه و بهبود این وضعیت کمک شایانی به روند رشد سازمان میشودقیمت این پروژه کاملا دانشجویی بوده و فقط 7000 تومان میباشد
1000 مشتری = 1000 فروش موفق
آیا تا کنون، به جمله‌ی "تولید بدون فروش، تولید آشغال است" توجه کرده‌اید؟
آیا قبول دارید مدرک تحصیلی بالا داشتن، بدون به دست آوردن کار و از طرفی پول، فایده‌ای ندارد؟
موفقیت به صورت تصادفی و اتفاقی به دست نمی‌آید.
بنده تمامی دانش خود را که طی سالیان سال از راههای مختلف مثل مطالعه، تدریس و تجربه کسب شده،
دسته‌بندی کرده و به عنوان پیشکش به شما عزیزان تقدیم می‌کنم.
شما با مطالعه این کتاب موارد زیر را آموزش خواهید دید و فروشی متمایز از رقبا خواهید داشت:
- چگونه باعث تصمیم‌گیری مشتری شویم؟- مراحل موفقیت در فروش حرفه‌ای چیست؟- "راههای جذب مشتری جدید”- تشخیص انواع تیپ‌های شخصیتی مشتری- راه هایی برای درگیرکردن فکر مشتری- عواقب ناشی از بی‌توجهی به مشتریان- 7 روش برای نفوذ در دل مشتری- چگونگی رسیدگی به شکایات مشتریان- چگونه از «نه» مشتری اصلاً نترسیم؟- چگونه می‌شود بازاریابی و فروش را با یکدیگر هماهنگ نمود؟- چک لیست ارزیابی یک فروشنده‌ی حرفه‌ای- چگونه مذاکرات حرفه ای در فروش داشته باشیم؟
