مدیریت استراتژیک شرکت مک دونالد

بیانیه ماموریت :

انتخاب برتر مشتریان در خوردن در هر مکان و هر سبکی "عملکرد جهانی ما با استراتژی جهانی شدن ما همراستا است. طرح برتر ما تمرکز بر پنج اصل استثنایی تجربه مشتری شامل مردم,محصولات ,مکان ,قیمت و پیشرفت می باشد.ما متعهد به بهبود عملکرد خود و ارتقا ذائقه مشتریان هستیم.

مدیریت استراتژیک شرکت اپل

سناریوهای اپل

بهترین حالت: رهبری در موسیقی تلفن های همراه با قابلیت پشتیبانی بی نظیر از مشتری

بدترین حالت: تبدیل شدن به یک کالا در مقیاس کم، توانایی به استفاده از خدمات پشتیبانی، ادامه به موفقیت متمایز از محصولات، حفظ عملیات پشتیبانی قوی 

نقش فن اوری اطلاعات در سازمانهای مختلف

فناوری اطلاعات

فناوری نیز باید تمام این تغییرات سازمانی در امر مدیریت را در نظر بگیرد. این افراد و ساختارهای مربوط آنان نیستند که باید با فناوری تطابق پیدا کنند، بلکه عکس آن صادق است. وقتی که راهبردها در سطح گروهی اتخاذ گردید، ابزارهای فنی باید ایجاد شوند.

فناوری اطلاعات به یک «اسلحه» راهبردی تبدیل شده است؛ یک شرکت می تواند در نتیجة پردازش سریع داده ها و با یک سامانة ایمن مخابراتی به دستاوردهای چشمگیری در قبال رقیبان خود نایل شوند. این «اسلحه» پیامدهای زیر را با خود به همراه می آورد.

        · رقابت بالا؛

        · ارزش افزوده بیش‌تر؛

        · بهره وری مدیریتی بالاتر.

رقابت را هم در سطح داخلی و هم خارجی، می توان با اقداماتی همچون موارد زیر بهبود بخشید:

اقدامات داخلی:

        ·اطلاع رسانی سریع؛

        · افزایش سطح مراقبت و کنترل؛

        · شبکه ای کردن تولید؛

        · فراهم آوری درونخطی.

اقدامات خارجی:

        ·سامانة سفارش و اطلاع رسانی خودکار؛

        · ارتباط دادن مشتریان با یک سامانة داخلی.

راهبرد اطلاعات